Как безопасно совершать покупки в TikTok и не стать жертвой мошенничества

Jul 18, 2023

Эта статья представляет собой предварительный просмотр информационного бюллетеня The Tech Friend. Зарегистрируйтесь здесь, чтобы получать его на свой почтовый ящик каждый вторник и пятницу.

Если вы недавно были в TikTok, возможно, вы видели свитшот с маринованными огурцами.

Одно видео за другим показывают, как TikToker рассказывает о толстовке с изображениями баночек с маринованными огурцами.

Это часть новой (-ish) функции под названием TikTok Shop, которую приложение активно продвигает в США.

Пользователи TikTokers могут рассказывать о продукте в видео или перечислять товары на странице своей учетной записи. Затем вы можете нажать, чтобы купить, не выходя из приложения.

В Китае, где проживает владелец TikTok ByteDance, покупки в видеоприложениях, подобных TikTok, огромны.

TikTok Shop показывает риски и преимущества новых способов совершения покупок. У вас больше возможностей найти продукты, которые вам нравятся, от людей, которым вы доверяете. Но вы должны избегать мошенничества или покупки мусора.

Я собрал пять советов, как стать опытным покупателем TikTok. Развлекайтесь, но проведите небольшое исследование, чтобы проверить свою потенциальную покупку в TikTok.

Даже если вы никогда не совершаете покупки в TikTok, большая часть этих советов полезна и для покупок на YouTube, Instagram или Amazon.

Некоторые учетные записи TikTok отключают возможность комментариев к видео, чтобы избежать преследований.

Мой коллега Татум Хантер написал о плюсах и минусах TikTok Shop. Она сказала, что если комментарии отключены, это также может быть тревожным сигналом о том, что TikToker избегает жалоб от недовольных покупателей продуктов.

Если вы видите видеокомментарии к видео, посвященному продукту, прочитайте их, но знайте, что они не являются надежными. Комментарии можно манипулировать.

Прежде чем совершить покупку, прокрутите страницу продукта TikTok Shop вниз, чтобы увидеть отзывы покупателей, которые отделены от комментариев к видео. Татум сказал, что отзывы пользователей проверены TikTok и в целом заслуживают доверия.

Также под отзывами нажмите раздел «Об этом магазине», чтобы увидеть другие товары продавца.

«Вам нужна последовательность», — сказала моя коллега Хизер Келли. Если это случайный ассортимент товаров, это может быть тревожным сигналом.

В TikTok заявили, что у них строгие правила в отношении того, что можно и что нельзя продавать в магазине TikTok, а также требования, которые все физические и юридические лица должны предоставлять в магазин TikTok для проверки.

Прежде чем купить, Татум посоветовал ввести название продукта в строку поиска TikTok, чтобы найти другие видео о продукте.

Татум поговорила с женщиной, которая месяцами ждала футболку, купленную у продавца магазина TikTok. Когда Татум поискала в TikTok, она нашла видео других людей, утверждающих, что их обманул тот же продавец.

Также проверьте, есть ли тот же товар или продавец на Amazon, Etsy или Shopify. Вы пытаетесь получить атмосферу из обзоров.

Недавно Татум купила, по ее мнению, гениальное средство для удаления волос, которое увидела в Instagram. По ее словам, когда Татум использовала этот продукт, он содрал с нее кожу.

Татум сказала, что если бы она посмотрела отзывы о продукте на Amazon, она бы увидела жалобы от других обиженных и недовольных покупателей.

(Основатель Amazon Джефф Безос владеет The Washington Post. Временный генеральный директор Пэтти Стоунсайфер входит в совет директоров Amazon.)

Не все товары в TikTok Shop будут продаваться где-либо еще. Вы просто пытаетесь несколько раз проверить потенциальную покупку.

Если вы что-то проглатываете или наносите на кожу, безопаснее не покупать у случайных людей в TikTok.

Учитывайте ставки.

Если вы купите бандану для ненужной собаки в магазине TikTok Shop, ничего страшного.

Но вы не хотите рисковать, покупая поддельные витамины или поддельную косметику, из-за которой вы попадете в больницу.

Вам также следует подумать о правиле «в теле» для покупок у продавцов в Instagram, YouTube и Amazon.

Джейсон Дель Рей, автор недавней книги о Walmart и Amazon, рассказал, что бывший руководитель Amazon рассказал ему, что он следует этому правилу при совершении собственных покупок на Amazon.

Amazon заявила, что принимает меры для предотвращения выставления на продажу подозрительных, контрафактных или «несоответствующих требованиям» продуктов, а также что компания отслеживает и удаляет продукты, которые нарушают ее правила безопасности и соответствия.